昨日，东城街道人大代表工作室正式揭牌

图为徐建华等参观人大代表工作室

    昨日，全市77个人大代表工作室全部挂牌运行。作为人大代表更好履行职责、服务群众、发挥作用的重要抓手，它们的运行，是对人大代表密切联系人民群众制度积极有益的探索。

　　市委书记、市人大常委会主任徐建华昨日出席东城街道人大代表工作室挂牌仪式，强调人大代表工作室的生命力在于解决问题，全市各人大代表工作室一定要把群众交代好的事情办好。

　　当天，市人大常委会常务副主任黄双福，市人大常委会副主任周楚良、郭水、尹景辉、李满堂分别参加了万江、凤岗、高埗、长安、东坑等镇街人大代表工作室的挂牌。我市的全国、省人大代表共20人和部分市人大代表参加挂牌活动。

　　全市77个人大代表工作室全部挂牌

　　代表联系人民群众是人大制度的本质要求。党的十八大和十八届三中全会提出，要“在人大设立代表联络机构，完善代表联系群众制度”，“通过建立健全代表联络机构、网络平台等形式密切代表同人民群众联系。”习近平总书记在庆祝全国人民代表大会成立60周年大会上强调，要“加强同人大代表和人民群众的联系”。

　　目前，我省不少的市建立了代表联络站或者代表工作室、活动室等，有的还在村、社区建立了代表联络点。

　　据悉，7月16日，市第十五届人大常委会第31次主任会议通过了《关于东莞市设立人大代表工作室的意见》，要求每个街道至少要建设一个人大代表工作室，每个镇至少要建设两个人大代表工作室。到昨日，全市77个人大代表工作室全部挂牌运行。

人大代表工作室的生命力在于解决问题

　　徐建华出席了东城街道人大代表工作室挂牌仪式。他指出，当前，活跃于我市各个领域、各个阶层的2000多名各级人大代表，是重要的执政资源、民主资源和决策资源。希望各级人大代表工作室着眼大局，围绕中心，主动作为，拓展领域，努力为坚持和完善人民代表大会制度，推进国家治理体系和治理能力现代化作出新的更大的贡献。

　　徐建华强调，人大代表工作室的生命力在于解决问题，不能流于形式，不能成为摆设，全市各人大代表工作室一定要把群众交代好的事情办好。要建立台账制度，及时跟踪和处理好群众交代的事情和提出的意见建议。要创新服务方式，主动走出去联系群众，帮助群众解决实际问题。

　　徐建华勉励东城街道人大代表工作室要先行一步，勇于为全市人大代表工作室创造经验。

　　■书记论述

　　人大代表工作室要成为“直通车”、“连心桥”

　　进一步密切代表与人民群众的联系，既是新的历史使命对人大代表提出的必然要求，也是在新形势下坚持和完善人民代表大会制度、实现人大工作创新发展的现实需要。

　　充分发挥工作室上情下达、下情上传作用

　　希望工作室成为反映社情民意的“直通车”。充分发挥工作室上情下达、下情上传的重要桥梁纽带作用，大力促进代表与群众的沟通交流，把党的路线方针政策、党委重大决策部署和各级人代会精神及时传达给广大群众，广泛征求群众意见、建议，努力打造人大代表问政于民、问需于民、问计于民的新载体。

　　希望工作室成为全心服务群众的“连心桥”。引导人大代表兑现“人民选我当代表、我当代表为人民”的承诺，坚持接地气、暖民心、办实事，做实做细联系服务群众各项工作。特别是围绕群众思想认识困惑点、利益关系交织点、社会矛盾易发点，深入做好解疑释惑、理顺情绪、化解矛盾的工作，切实打造密切党群干群关系、化解社会矛盾纠纷、维护社会和谐稳定的新平台。

　　希望工作室成为依法履职尽责的“助推器”。发挥人大代表闭会期间依法履职的主观能动性，将其与向选举单位（选区）述职、接受选民评议等工作相结合，促进人大代表在工作室开展常态化活动，努力打造人大代表更好地履职尽责、发挥作用、创先争优的新渠道。

　　收集的意见建议要“事事有回音、件件有着落”

　　各级人大代表要切实强化代表意识，增强积极参加工作室活动的使命感、责任感、归属感和自豪感，深入开展调研、视察、走访、评议等活动，做好提案、提议、询问、质询等工作，充分发挥参政议政、桥梁纽带、民主监督和示范引领作用。

　　市人大常委会代表工作机构要及时掌握全市人大代表工作室建设情况，认真做好督促检查等各项工作。各镇街要着力完善属地工作室建设，立足基层、立足实际，促进人大代表工作室规范化、制度化。

　　各有关职能部门对人大代表工作室收集的意见建议，要按照政策规定认真负责地进行办理，做到事事有回音、件件有着落。要通过各种渠道大力宣传建立工作室的意义和作用，宣传群众在工作室反映问题得到解决的典型事例，共同把工作室打造成人大工作的闪亮品牌。

　　——市委书记、市人大常委会主任徐建华

■揭秘人大代表工作室

　　四级人大代表驻室

　　有固定工作联络员

　　人大代表工作室是如何运行的？群众提出的意见建议是如何处理的？带着这些问题，记者走进了位于东泰花园的东城街道人大代表工作室，由于小区成熟，比较方便群众来访。

　　选点以方便代表接见群众为原则

　　人大代表工作室选点以方便代表接见群众为原则，一般设在群众集中居住区、公共活动场所、行政服务中心或群众办事大厅。

　　作为人大代表工作室，在我市的全国、省、市、镇四级人大代表将驻室。其中，全国人大代表和省人大代表由市人大常委会选联工委安排活动，市人大代表和镇人大代表由所在镇（街道）人大安排活动；人大代表工作室应指定一名负责人负责组织开展工作室活动，镇的人大代表工作室负责人一般应由镇人大主席团成员担任，街道的人大代表工作室负责人一般应由街道人大工作联络委员会副主任或组织能力较强、群众威信较高的人大代表担任。

　　此外，各镇（街道）人大代表工作室还有固定的工作联络员。

　　“分级负责、归口办理”处理群众反映问题

　　据介绍，人大代表工作室一个重要的工作，是听取和反映人民群众的意见和要求，向有关方面提出建议、批评和意见，帮助解决群众的实际困难。此外还要求开展履职交流、接待群众、服务群众、回答群众询问等活动。

　　在最受关注的群众反映问题的处理方面，人大代表工作室将加强与所在镇（街道）有关方面的工作联系。对走访、接待中群众反映的问题的处理，按“分级负责、归口办理”的办法，属村、社区范围内的问题由村委会或社区处理；属镇有关部门或其他司法部门的问题，应及时汇总报镇人大、街道人大联络工委，由镇人大、街道人大联络工委转交镇（街道）有关部门或其他司法部门协调解决；属市有关部门或司法部门的问题，提请市人大常委会协调处理；符合代表建议条件的，按照代表建议办理的有关规定处理。每个事件处理完毕后，代表工作室工作联络员要及时对群众进行回访。