2016年821日,万江街道团委、万江街道志愿服务中心组织志愿者们到市汽车总站开展“爱与你同行—市汽车总站导航”志愿服务。正值暑假期间,东莞市汽车总站的旅客人数有所上升,许多旅客不熟悉站内环境和车站路线情况,而这次总站导航志愿服务活动及时地给旅客带来了便利。  

活动将志愿者主要分为三个队伍:1.定点导航组,在车站2号售票厅对出的空地摆位,对旅客进行咨询引导。2.流动服务组,根据旅客的需要在车站流动服务,负责路线导航和帮助旅客搬运沉重的行李。3.行李安检组,配合车站安检人员的工作,帮助旅客将沉重的行李进行安检。

在志愿服务期间,志愿者也受到个别旅客的提防,本打算帮提行李时,旅客紧抓行李不放,还赶紧地离开了。志愿者尽管有些失落,但不会因此而放弃志愿服务,而会一如既往地坚持下去,相信真诚的微笑、真心的服务,会逐渐得到大家的认可。

热情引路,耐心讲解,主动帮旅客搬行李,微小的举动却为旅客带来了便利,给旅客感受到爱与你同行,为城市增添了一道文明风景线。

来源: 万江团委 /